Este aviso de privacidad integral describe qué datos personales recaba este sitio, con qué finalidades los trata y cómo puede usted ejercer sus derechos. Se emite conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (en adelante, «la Ley»), publicada en el Diario Oficial de la Federación el 20 de marzo de 2025 y vigente desde el día siguiente, y a su Reglamento.
1. Identidad y domicilio del responsable
[Razón social], que opera bajo el nombre comercial Noxcom (en adelante, «Noxcom»), con domicilio en [Domicilio completo] y Registro Federal de Contribuyentes [RFC], es responsable del tratamiento de sus datos personales. Para cualquier asunto relacionado con este aviso puede escribir a contacto@noxcom.com.mx.
2. Datos personales que recabamos
Este sitio no tiene formularios. Recabamos únicamente los datos que usted nos envía al escribirnos a contacto@noxcom.com.mx: por lo general, su nombre, su correo electrónico y el contenido de su mensaje.
Además, el servidor que aloja el sitio registra bitácoras técnicas de acceso estándar: dirección IP, fecha, hora y recurso solicitado. Se generan automáticamente y con el único fin de proteger la seguridad del servicio.
El sitio no utiliza cookies, rastreadores ni herramientas de analítica de terceros.
No recabamos datos personales sensibles ni datos financieros o patrimoniales. Le pedimos no incluirlos en el campo de asunto; si llegaran a recibirse, se eliminarán sin darles tratamiento.
3. Finalidades del tratamiento
Finalidades primarias, necesarias para atender la relación que usted inicia al escribirnos:
- Atender su solicitud de contacto y responderle.
- Dar seguimiento a la conversación que derive de ella.
- En su caso, formalizar una relación de prestación de servicios.
- Proteger la seguridad del sitio, en el caso de las bitácoras técnicas.
Finalidad secundaria, que requiere su consentimiento expreso: enviarle información sobre los servicios de Noxcom. Sólo lo haremos si usted lo solicita expresamente. Negarse a ella no afecta la atención de su solicitud.
4. Consentimiento
Al escribirnos después de haber tenido a su disposición este aviso, usted consiente de forma tácita el tratamiento de sus datos para las finalidades primarias, en los términos del artículo 7 de la Ley. La finalidad secundaria sólo se atiende con su consentimiento expreso.
5. Transferencias de datos
Noxcom no transfiere sus datos personales a terceros. Únicamente podría comunicarlos en los supuestos en que la Ley lo exige o lo permite sin su consentimiento, como un requerimiento fundado y motivado de autoridad competente.
Los datos se alojan en infraestructura administrada por Noxcom o por encargados que siguen nuestras instrucciones bajo obligación de confidencialidad; conforme a la Ley, esa relación no es una transferencia.
6. Derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición
Usted puede conocer qué datos suyos tratamos (acceso), pedir que se corrijan (rectificación), solicitar que se eliminen (cancelación) u oponerse a su tratamiento para fines específicos (oposición).
Para ejercerlos, envíe un correo a contacto@noxcom.com.mx con el asunto «Derechos ARCO» e incluya lo que la Ley requiere:
- Su nombre y un medio para recibir notificaciones, de preferencia el mismo correo.
- Copia de un documento que acredite su identidad o, en su caso, la identidad y personalidad de su representante.
- El derecho que desea ejercer y una descripción clara de los datos a los que se refiere, salvo cuando se trate del acceso.
- Cualquier otro elemento que facilite localizar sus datos, como la fecha en que nos escribió.
Le comunicaremos la determinación adoptada en un plazo máximo de veinte días hábiles contados desde que recibamos su solicitud. Si resulta procedente, la haremos efectiva dentro de los quince días hábiles siguientes. Conforme al artículo 31 de la Ley, estos plazos pueden ampliarse una sola vez por un periodo igual cuando las circunstancias lo justifiquen; de ser así, se lo informaremos.
7. Revocación del consentimiento y limitación del uso o divulgación
Usted puede revocar su consentimiento en cualquier momento, sin efectos retroactivos, por el mismo medio y con los mismos requisitos del apartado anterior. Si revoca el consentimiento para las finalidades primarias, no podremos seguir atendiendo su solicitud.
Si desea que sus datos no se usen para la finalidad secundaria, basta con indicarlo por correo; su dirección quedará en un registro interno de exclusión.
8. Medidas de seguridad
Noxcom mantiene medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso, acceso o tratamiento no autorizado, en los términos que la Ley exige y nunca menores a las que aplicamos a nuestra propia información. Entre ellas: acceso restringido a las personas que atienden las solicitudes, transmisión cifrada, conservación de las bitácoras por un periodo limitado y supresión de los datos cuando dejan de ser necesarios.
9. Cambios al aviso de privacidad
Este aviso puede modificarse para reflejar cambios en la Ley, en nuestras prácticas o en nuestros servicios. Toda versión nueva se publicará en esta misma página, con la fecha de su última actualización al pie. Si el cambio afecta de manera sustancial una solicitud en curso, además se lo comunicaremos al correo que nos haya proporcionado.
10. Autoridad competente
Si considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puede iniciar el procedimiento de protección de derechos ante la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, autoridad federal en la materia tras la extinción del Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI). Conforme al artículo 40 de la Ley, la solicitud se presenta dentro de los quince días hábiles siguientes a que reciba nuestra respuesta o, si no la recibe, a partir de que venza el plazo que teníamos para darla.